מדיניות החזרים כספיים
מדיניות ביטולים והחזרות
אנחנו רוצים שתהיי מרוצה מ-ONDO. אם המוצר לא מתאים לך, אפשר לבטל את העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
ביטול עסקה
- ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
- את הודעת הביטול יש לשלוח דרך עמוד צור קשר באתר, ולציין בה את מספר ההזמנה.
- המוצר יוחזר כשהוא באריזתו המקורית, שלם וללא סימני שימוש.
- בביטול שאינו נובע מפגם ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, ועלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוחה.
- ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
מוצר פגום או שגוי
אם קיבלת מוצר פגום או מוצר שאינו תואם להזמנה, צרי איתנו קשר ונדאג להחלפה או להחזר כספי מלא, כולל עלויות המשלוח.